Technicien d'Exploitation et de Maintenance Informatique - Poitiers H/F - 86

Les 29000 personnels de l'académie de Poitiers se mobilisent au quotidien pour assurer les parcours scolaires de 300000 élèves de la maternelle au post-bac. L'académie est engagée dans une dynamique de progrès social et d'innovation et vise à préparer chaque élève au meilleur avenir possible. Le service public d'éducation de l'académie de Poitiers participe aux dynamiques territoriales en Charente, Charente-Maritime, Deux-Sèvres et Vienne pour des territoires urbains, péri-urbains et ruraux attAu sein du Dispositif d'Assistance et de Maintenance Académique (DAMA), composé de 3 collaborateurs, le technicien a en charge l'assistance de proximité dans le département de la Charente, des établissements scolaires sur le périmètre administratif, des circonscriptions, des centres d'information et d'orientation et de la direction des services départementaux de l'éducation nationale.

Plus spécifiquement, vos missions sont :
Assurer la maintenance informatique de second niveau des postes de travail des services administratifs des établissements scolaires
Assurer, en premier niveau, la maintenance opérationnelle, le traitement des données et de leur exploitation
Appliquer la politique de sécurité informatique
Accompagner les utilisateurs aux outils bureautiques et nouvelles technologies
Participer à tout projet académique porté par la DSI
Mettre à profit ses connaissances techniques pour améliorer les processus d'assistance
S'interfacer avec les collectivités territoriales et les autres académies sur le domaine de l'assistance

Conditions particulières d'exercice :

CDD jusqu'au 31/08/2026
Intervention sur Angoulême et/ou Niort (voiture de service)

Profil recherché :

De formation Bac et plus, vous avez une première expérience sur une mission similaire.
La connaissance du fonctionnement de l'Education Nationale ou structure publique est un plus.

Savoir faire :
- Savoir travailler en équipe et rendre compte
- Savoir appliquer des procédures et rendre compte
- Savoir rédiger
- Savoir s'organiser
- Avoir des connaissances dans le domaine ITIL

Savoir être :
- Savoir s'adapter
- Savoir communiquer
- Savoir s'exprimer oralement
Avoir le sens des relations humaines