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Technicien - Technicienne Réparation Smartphone et Tablette. H/F - 86

Description du poste

  • SARL AGCG Grouge REPLAYCE

  • Poitiers - 86

  • CDI

  • Publié le 9 Octobre 2025

Dans le cadre d'une ouverture de boutique dans la ville de Poitiers, nous recherchons notre futur.e technicien/technicienne. Vos missions seront :
- Gestion clientèle
- Accueil client (physique / Téléphone / mails)
- Ecoute de la demande / discussions / échanges avec le client
- Répondre à la demande (devis, ...)

. Réception/gestion du devis client en cohérence avec les besoins du client :
- Diagnostic sous 1H
- Détail du problème / renseigner le plus d'informations utiles possibles
- Renseigner le client sur le délai potentiel
- Avertir le client sur les éventuels risques (empreintes, Face Id, capteur de proximité pour Xiaomi, casse écran sur Ipad...)

. Prise de commande :
- Carnet de suivi clientèle / commandes
- Encaisser le client : pour réparation / ventes autres
- Suivi / relance clientèle

.Technique :
- Diagnostics techniques
- Réparation logicielle et Matérielle
- Savoir réparer tout types de smartphones tablettes et Watch (écran, batterie, connecteur, etc)
- Réception marchandises
- Suivi des stocks

Mise en rayon
Vente d'accessoires ou de smartphones

Une formation sur la technique de réparation et sur l'organisation d'une durée de 1 mois environ à Tours serait prévue avant l'ouverture du magasin. De plus un accompagnement pour le lancement sera programmé.

Expérience et/ou formation en téléphonie mobile impératives.

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Chiffres clés de l'emploi à Poitiers

  • Taux de chomage : 12%
  • Population : 89212
  • Médiane niveau de vie : 19300€/an
  • Demandeurs d'emploi : 8300
  • Actifs : 39103
  • Nombres d'entreprises : 5053

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