Manager Pôle Partenaires et Accès aux Droits H/F - 86

CAF DE LA VIENNE

Acteur majeur de la solidarité nationale, la Caisse d'Allocations Familiales de la Vienne accompagne plus de 95 000 allocataires au quotidien. Engagée dans une démarche d'innovation sociale et de qualité de service, la Caf place l'humain au coeur de ses priorités.

Description du poste

Rattaché(e) à la responsable du département Relation de service au sein de la Direction Relation Allocataires, vous aurez pour rôle de :

- Organiser et coordonner la réponse aux sollicitations des partenaires
- Participer aux instances internes et externes du volet partenarial (Espaces France services, inclusion numérique, démarche service public +, etc.)
- Organiser et accompagner la formation des partenaires sur le volet des prestations
- Animer une équipe d'assistants techniques dédiée à la relation de service, fixer les objectifs et suivre les résultats
- Assurer la suppléance du manager d'accueil
- Garantir la mise à jour du site Partenaires
- Accompagner la mise en place d'actions transversales à la Caf autour de l'accès aux droits et du non-recours
- Travailler en collaboration avec le manager du Pôle appui métier production et les managers relations de service pour l'amélioration de la qualité

Intégré(e) au collectif d'encadrement, le ou la candidat(e) retenu(e) devra s'inscrire dans une démarche d'innovation, de recherche de performance et de transversalité.

Profil recherché

Vos compétences

- Capacité à manager une équipe
- Capacité à comprendre les enjeux autour de l'accès aux droits et de la lutte contre le non-recours
- Capacité à comprendre les priorités des différents secteurs
- Qualité de rigueur, d'organisation et de gestion des priorités
- Capacité à animer et mobiliser un réseau de partenaires
- Connaissance du réseau des partenaires Caf

Dynamique, vous êtes force de proposition et avez de l'appétence pour innover. Vous possédez des aptitudes à la prise de décision et au travail en transversalité. Une expérience préalable en management et/ou des connaissances techniques constituent des atouts.

Votre formation

Bac +3 minimum

Informations complémentaires

Nous offrons un environnement dynamique, une équipe bienveillante et passionnée, des opportunités de formation et d'évolution. Un accompagnement à la prise de fonction sera mis en place.

Autres avantages : télétravail, horaires variables, RTT, restaurant d'entreprise, prime d'intéressement, 14 mois de rémunération.

Contact

Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et lettre de motivation avant le 5 février 2026.

L'entretien se déroulera le jeudi 12 février 2026 avec un acteur RH, le Directeur Adjoint et la Responsable du département Relation de service.

Des tests psychotechniques et/ou rédactionnels pourront être réalisés en cabinet de recrutement.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !