Chargé de Liaison Sociale H/F - Office Public de l Habitat de la Vienne

Dans le cadre d'une action financée par le FNADVL, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des locataires d'Habitat de la Vienne en situation d'impayé et avec lesquels aucun contact n'a pu être établi. En relai de l'équipe, vous irez à la rencontre de ces locataires pour analyser leurs difficultés, les aider à régler leurs impayés et sécuriser leur maintien dans leur logement.

Rattaché(e) à la responsable du service, vous assurerez les missions suivantes :
.Se rendre au domicile des locataires en difficulté identifiés par l'équipe pour assurer une première prise de contact.
.Réaliser un diagnostic social et financier de la situation du locataire afin d'identifier les causes des impayés.
.Informer, conseiller et accompagner les locataires en vue du règlement de leurs impayés.
.Constituer des demandes d'aides financières : FSL, caisse de retraite, etc.
.Mettre en place tout moyen pour éviter l'expulsion : protocole d'accord transactionnel, paiement, enquête de voisinage, etc.
.Travailler avec les partenaires du territoire pour traiter les problématiques rencontrées.
.Suivre et rendre compte des résultats de ses actions.

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur le département de la Vienne.

Profil recherché :
Vous possédez impérativement un Bac +2/3 en économie sociale et familiale, ainsi qu'une expérience d'au moins 2 ans dans l'accompagnement social (idéalement sur les questions liées au logement).
Vous connaissez la réglementation et les procédures en matière d'impayés et de recouvrement, ainsi que les partenaires et les aides mobilisables.
Vous êtes parfaitement à l'aise pour aller à la rencontre des autres.
Vous savez faire preuve d'écoute et de pédagogie mais aussi de persévérance et de rigueur.
Dans le cadre de votre travail, vous savez allier autonomie et travail en équipe.
Vous possédez obligatoirement le permis B.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive,Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Gérer des dossiers de demande d'aide sociale,Gérer les relations avec les partenaires locaux

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.