Les missions du poste

Dans le cadre d'un remplacement en CDD, nous recrutons un .e responsable qualité.
Principales missions:
*Politique Qualité :
-participer au Comité Qualité de l'établissement
-contribuer à la mise en oeuvre du suivi du Plan d'Actions Qualité et du tableau de bord qualité

*Communication et sensibilisation:
-sensibiliser les professionnels à la démarche d'amélioration continue
-accompagner et conseiller les équipes de professionnels dans le cadre de l'élaboration et de la mise en application des outils et des procédures (notamment les différents outils de la loi du 2 janvier 2002: projet d'établissement et projets de service), dans l'utilisation de documents relatifs à la prise en charge des usagers.
-animer, sous le contrôle de la direction, des réunions de travail avec les différentes équipes de professionnels (notamment en période d'auto-évaluation et d'évaluation externe).
-diffuser la documentation utile du Groupe SOS, de l'association groupe SOS Jeunesse et de l'établissement, ainsi que els recommandations des bonnes pratiques de la HAS auprès des professionnels.
-assurer une information régulière et précise à votre hiérarchie.
-déployer le logiciel qualité AGEVAL auprès des professionnels.

*Gestion des risques:
-assurer l'accompagnement des professionnels dans la déclaration des événements indésirables, l'analyse des causes et la mise en place des actions correctives.
-Participer au repérage des risques portant atteinte à la bientraitance.
-contribuer au suivi de la sécurité alimentaire dans els pavillons et au magasin et de l'HACCP dans notre MECS.

*Participation des usagers:
-assurer l'accompagnement des cadres dans l'analyse des réclamations des usagers
-participer à la mise en oeuvre et à l'analyse des enquêtes de satisfaction auprès des usagers
-animer les instances de participation des usagers (conseil des enfants, CVS, groupes thématiques)

*Gestion documentaire:
-contribuer à la rédaction de documents relatifs à la prise en charge des usagers.

La salaire est à ajuster en fonction de l'expérience et des diplômes obtenus.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures de contrôle qualité,Contrôler la qualité et la conformité des process,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Hébergement social pour enfants en difficultés

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Compétences requises

  • Amélioration continue
  • Contrôle qualité
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