Gestionnaire de Surendettement H/F - iQera

Ton rôle au sein de la Tribu

Au sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation.

En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable.

Tes missions à nos côtés

- Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,
- Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes),
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement),
- Analyse financière de dossier


Gestionnaire de surendettement (F/H)

Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
iQera aspire à créer la différence à travers ces convictions :

Réaliser l'inédit

Jouer Collectif

Laisser une empreinte positive

Plus que des CV, iQera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L'entreprise veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, ont envie de trouver leur voie, s'épanouir et donner du sens à leur métier.
Le Groupe s'appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.

Vos missions au sein de notre Tribu

Vous rejoindrez le pôle surendettement. Votre objectif sera d'optimiser le recouvrement d'un portefeuille de créances (civiles, bancaires) en situation de surendettement, par la mise en place de méthodes de recouvrement amiable et de piloter les différentes phases de la procédure de surendettement.

Vous aurez en charge les missions suivantes :

- Le traitement de la phase d'instruction des dossiers ;
- La gestion de la relation avec les clients, la Banque de France et les tribunaux ;
- Le traitement des déclarations à la Banque de France ;
- Le suivi et relance des encaissements des plans.

Votre profil différenciant
Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en droit, gestion ou en économie.

Vous êtes organisé (respect des délais et procédures), vous avez de bonnes compétences d'analyse et êtes rigoureux, ce poste est fait pour vous.

Contrat : CDD de 6 mois renouvelable selon les besoins de l'activité, à pourvoir dès que possible.
Horaires : Flexible, base 37h/semaine
Localisation : Poste basé au 8 rue du Thalweg à Poitiers.
Télétravail : 2 jours par semaine après période d'essai

Détail de notre processus de recrutement :
- Echange téléphonique avec l'un de nos Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance du projet
- Un test de personnalité pour faire matcher tes convictions aux nôtres
- Entretien avec le Manager et le Talent Acquisition pour valider les critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
Si toutes ces étapes sont réussies, une proposition d'offre d'emploi est envoyée dans un délai de 2 semaines

Forts de notre positionnement marché, d'une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l'intelligence humaine, nous développons l'ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance.
Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.
Poste situé sur notre site de POITIERS en CDD.

Salaire annuel 0.00 - 0.00 EUR

Commencez une nouvelle histoire...

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en droit, gestion ou en économie.

Vous êtes organisé (respect des délais et procédures), vous avez de bonnes compétences d'analyse et êtes rigoureux, ce poste est fait pour vous.

Contrat : CDD de 6 mois renouvelable selon les besoins de l'activité, à pourvoir dès que possible.
Horaires : Flexible, base 37h/semaine
Localisation : Poste basé au 8 rue du Thalweg à Poitiers.
Télétravail : 2 jours par semaine après période d'essai

Détail de notre processus de recrutement :
- Echange téléphonique avec l'un de nos Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance du projet
- Un test de personnalité pour faire matcher tes convictions aux nôtres
- Entretien avec le Manager et le Talent Acquisition pour valider les critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
Si toutes ces étapes sont réussies, une proposition d'offre d'emploi est envoyée dans un délai de 2 semaines