Chargé de Clientèle à Chasseneuil-Du-Poitou 86 H/F - LMDC

Pour l'un de nos clients, J4S Intérim & Recrutement recherche des Chargés de clientèle H/F en CDI et en CDD de 12 mois à Chasseneuil-du-Poitou (86).Vous rejoindrez une équipe dynamique, en charge de la gestion de la relation client pour le compte d'un acteur du secteur banque/assurance, avec pour objectif d'offrir un service à la fois efficace, personnalisé et orienté satisfaction client.Vos missions :- Répondre aux appels et e-mails des clients particuliers ;- Gérer les demandes liées aux produits bancaires et d'assurance (contrats, garanties, services.) ;- Identifier les besoins clients et proposer des offres complémentaires (rebond commercial) ;- Fournir un service personnalisé et professionnel ;- Assurer le suivi des dossiers via les outils informatiques (CRM, base de données) ;- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation client.Informations pratiques :- Contrat : CDI ou CDD de 12 mois, temps plein (35h/semaine)- Horaires : du lundi au samedi, entre 9h et 19h (planning tournant) avec une formation de 6 semaines- Rémunération : 12,31 € brut/heure + primes variables sur objectifs- Lieu : Chasseneuil-du-Poitou (86) - accessible en transportProfil recherchéVotre sens du service client et votre appétence pour la vente et le commerce vous permettent de maîtriser parfaitement le rebond commercial, en proposant des solutions adaptées et personnalisées.Vous possédez une excellente aisance orale et rédactionnelle, avec une orthographe irréprochable, indispensable pour assurer une communication claire et professionnelle avec les clients.Vous faites preuve d'une écoute attentive, d'un savoir-être professionnel irréprochable et d'une grande rigueur dans le suivi des dossiers clients.Motivé(e), dynamique, et doté(e) d'un véritable esprit d'équipe, vous êtes également très à l'aise au téléphone et avez un goût prononcé pour la relation client.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique,#TDEF2026Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• SGBD
• Orthographe
• Autonomie
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Analyse de données
• Techniques de communication
• Fidélisation des clients
• CRM
• Aisance à l'oral
• Force de proposition