Collaborateur d'Agence en Assurance IARD H/F - CM Recrutement

Vos missions : Poste polyvalent à dominante commerciale et gestion, avec prise en charge opérationnelle des clients : - Rebond commercial et multi-équipement du portefeuille - Gestion et suivi des contrats (IARD, santé, prévoyance) - Traitement des appels et mails entrants clients - Réalisation de devis et propositions commerciales - Appels sortants ciblés (fidélisation, échéances, moments clés) - Interface avec les compagnies et gestion des extranets - Contribution à la qualité de service et aux objectifs de performance de l'agence Profil recherché : - 2 ans d'expérience minimum en assurance IARD (agence, cabinet ou équivalent) - Profil middle, sens du service client et aisance relationnelle - Capacité à gérer un rythme de travail soutenu, organisé(e) et autonome - Esprit d'équipe

Experience: 2 An(s)Compétences: Traitement des contrats, des sinistres,Assurer la qualité des souscriptions en assurance,Elaborer des actions ou des règles de prévention,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performanceQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestionListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Sens du relationnel
• Extranet
• Fidélisation
• Empathie