Secrétaire Mécanique Automobile H/F - Mgr Menu Automobiles

Le groupe MGR AUTOMOBILES recrute pour l'un de ses garage, la personne H/F qui aura en charge le poste d'accueil et de réception clients pour l'atelier mécanique automobile.Disposer d'une première expérience dans l'automobile avec la connaissance des pièces et du langage automobile serait un vrai plus à votre candidature !Vous aurez pour mission :- L'accueil du client- Le standard téléphonique- La prise des rendez-vous physique et téléphonique- La location des véhicules- La facturation- La restitution des véhicules aux clients- L'élaboration des devis sous la supervision du chef d'atelier- L'encaissement des clients (CB, espèces, chèques, paiement 3/4 fois sans frais)- La gestion de la caisse quotidienne- L'administratif divers Toutes ces missions demandent une très bonne maitrise de l'informatique (navigation internet, mail, logiciel interne, Excel....)Vous disposez d'une grande aisance relationnelle et aimez le contact avec la clientèle,Vous disposez d'une excellente capacité d'adaptation face à chaque situation/client,Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome,Vous êtes orienté(e) sur la satisfaction et la fidélisation du client,Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service,Vous pouvez travailler dans l'urgence sur certain dossier et savez prioriser vos taches,Vous faites preuve de rigueur et de beaucoup d'organisation,Vous savez anticiper et préparer vos dossiers à l'avance,Vous savez vous adapter aux procédures internes et imposées par le constructeur,Vous avez la volonté de développer le chiffre d'affaires...Rejoignez-nous !Type d'emploi : CDI 39h semaine ( du lundi au vendredi de 8h à 12h - 14h à 18h / 17h le vendredi)

Experience: 3 An(s)Compétences: Développer et fidéliser la relation clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légersListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Sens du relationnel
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Gestion des rendez-vous
• Facturation
• Fidélisation des clients
• Encaissement
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Capacité d’adaptation