Chef du Service des Offices de Tourisme - Com. Com. du Civraisien en Poitou H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

- Gestion des accueils du tourisme (OT)- Encadrement et animation de l'équipe en charge de l'accueil dans les OT- Organisation d'actions et gestion d'outils de promotion du territoire et de ses prestataires- Animation du réseau des acteurs du tourisme du territoire - Accompagnement des prestataires à leur qualification, à leur montée en gamme et mise en réseau - Représenter le territoire auprès des partenaires institutionnels du Département 86 et de la Région Nouvelle-Aquitaine- Superviser la collecte de la taxe de séjour- Participer au développement des projets touristiques du territoire avec les agents en charge du développement touristique, du développement économique et de la gestion des politiques contractuellesGestion des offices de tourisme :- Superviser le planning, les activités et la formation du personnel- Accueil physique et téléphonique- Renseigner et orienter le public- Suivi et analyse des statistiques via l'Observatoire du Tourisme - Mise en oeuvre et suivi du Système d'Information Touristique (SIT) départemental- Suivi et gestion de la taxe de séjour Création de produits touristiques (Terra Aventura) :- Réflexion sur des projets- Elaboration des dossiers- Mise en oeuvre et suivi du projet- Evaluation du projet Superviser la communication :- Création, développement et mise à jour du site web du service Office de Tourisme- Communication sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram- Création et édition de brochures touristiques- Développer avec l'équipe un plan de communication et un calendrier de publications sur l'ensemble des supports papier, numérique, réseaux sociaux, écrans dynamiques- Création du calendrier des manifestations- Participation à des salonsTravail avec les acteurs du Tourisme :- Créer des relations avec les associations, les prestataires touristiques, les collectivités- Établir un rapport d'activité annuel- Mettre en place des ateliers, formations, éductours, dans le cadre d'un Plan Local de Professionnalisation- Communiquer sur le groupe privé Facebook- Informer et accompagner les porteurs de projet - Participer aux réunions, projets et animations mis en place à l'échelle du Département de la Vienne avec l'Agence Touristique Départementale et le Conseil DépartementalSuperviser la collecte de la taxe de séjour :- Suivi des déclarations et des règlements- Suivi des nouveaux prestataires et de leur classement - Edition d'un bilan Travail avec les élus :- Définir la stratégie de communication- Assister à la commission tourisme et y présenter les projets du serviceVolet partenarial :Représenter le territoire touristique et participer à des actions communesAdministration de la partie tourisme du site Internet de la collectivité

- Savoir gérer une équipe - Connaissances techniques et des outils de communication- Connaissance des méthodes de recueil de l'information- Méthodes et outils de planification- Méthode et analyse de contrôle des coûts- Maitrise de l'expression écrite et orale- Connaitre les outils informatiques et bureautiques- Connaitre les outils de création graphique- Maitrise des techniques et recherches documentaires- Maitrise de l'anglais- Connaissance des outils de travail collaboratif - Être dynamique- Etre accueillant- Sens de l'organisation- Réactivité- Qualités relationnelles et organisationnelles- Disponibilité- Autonomie et rigueur- Sens du contact

• Statistiques
• Contrôle des coûts
• Facebook
• Stratégie de communication
• Sens du relationnel
• Anglais
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Suivi des opérations
• Instagram
• Management d'équipe
• Système d'information
• Réactivité
• Sens de l’organisation