Technicien Exploitation IT H/F - SCC

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Nous sommes en recherche un Technicien d'Exploitation Informatique pour rejoindre une équipe de trois personnes aux compétences pluridisciplinaires, en charge de l'exploitation quotidienne du système d'information du groupe. Le poste implique des missions variées autour de la production informatique, du traitement des flux métiers, de la téléphonie, du support et de la documentation.

Missions principales
Production informatique et exploitation des traitements
- Réalisation des traitements informatiques quotidiens
- Mise en oeuvre et automatisation de nouvelles chaînes de traitement
- Analyse des alarmes et résolution des incidents associés
- Optimisation des espaces disques, gestion des sauvegardes, archivages et mise à disposition des données aux utilisateurs internes et externes

Traitement des flux de facturation et flux métiers
- Gestion des flux électricité et gaz en lien avec les GRD et les partenaires Alterna Énergie
- Intégration quotidienne des flux (normés ou non)
- Analyse et traitement des alarmes de flux

Téléphonie
- Déploiement et maintenance des équipements de téléphonie fixe et mobile
- Supervision du bon fonctionnement des réseaux de téléphonie
- Renouvellement et sécurisation de la flotte mobile

Support et documentation
- Traitement des demandes via JIRA
- Contribution à la mise à jour et à l'enrichissement de la base de connaissances (Confluence)

Stack technique principale
- Sauvegardes Veeam (gestion des bandes, suivi des stocks)
- Ordonnancement des batchs via VTOM (scripting, supervision, traitement des anomalies)
- Gestion des transferts de fichiers (ArcESB, FTP, gestion des droits, supervision, maintien en conditions opérationnelles, création d'espaces, compréhension des certificats)
- Optimisation des espaces disques, gestion des données, sauvegardes et archivages

Il est recherché un technicien d'exploitation informatique autonome ayant :
Compétences organisationnelles
- Autonome et rigoureux dans ces taches
- Capacité à traiter les tickets affectés à l'équipe exploitation
- Connaissance des traitements informatiques
- Bon relationnel et appétence à la formation.
- Capacité d'adaptation : environnement technologique en évolution permanente
- Esprit d'équipe : travail en binôme et complémentarité avec les prestataires en place
Compétences techniques attendues
- Expérience en production informatique / exploitation de systèmes
- Notions en téléphonie d'entreprise (fixe et mobile)
- Connaissance des chaînes de traitement et des flux de données
- Compétence technique : SQL (requêtes, interrogation de bases de données)
- Compétence en Algorithmique / logique de programmation
- Outil de ticketing : JIRA (gestion des demandes et incidents)
- Compétence : Linux / scripting (shell, automatisation)
- Confluence (documentation)
- Connaissance de ArcESB est un plus

• Gestion des données
• Programmation
• Visual TOM
• Jira
• Shell
• Rigueur et méthode
• Création d'une base documentaire
• Gestion des stocks
• Sauvegarde des données
• Facturation
• Linux
• SQL
• FTP
• Confluence
• Scripting
• VEEAM
• Capacité d’adaptation