Assistant Administrative Médico Technique H/F - Handipharm

Indépendants, réactifs, engagés : nous faisons du maintien à domicile et du handicap notre priorité.

Depuis plus de 25 ans, nous avançons aux côtés des pharmacies avec une gamme complète de matériel médical en vente ou en location : mobilité, couchage, hygiène, puériculture... Pour apporter confort, mobilité et sérénité.

Parce que derrière chaque demande, il y a une histoire et un besoin essentiel.

Envie de découvrir notre univers et nos engagements ? Retrouvez-nous sur LinkedIn : http://****/company/handi-pharm-groupe

Nous recherchons pour notre Agence Handipharm Poitou (basée à Chauvigny 86) un Assistant administratif Médico technique (H/F) au sein de notre service client, à temps plein jusqu'en octobre 2027. Dans le cadre du développement de l'activité du maintien à domicile (handicap, respiratoire, etc.,) auprès de nouveaux prospects, l'Assistant.e Médico Technique assure l'accompagnement du Conseiller Médico Technique (CMT) dans sa mission, et notamment :

La Relation client

• Prendre les appels en lien avec l'activité du Conseiller Médico Technique
• Assurer le suivi des commandes (fax, mail, ...)
• Suivre les dossiers SAV clients

Le Développement de l'activité du maintien à domicile

• Établir des devis
• Coordonner la prise en charge patients avec les équipes de soins externes
• Suivi du tableau de pilotage de l'activité CMT

L'Administratif

• Réaliser le suivi des dossiers (livraisons, reprises, prêts, reliquats, interruptions, interventions, etc.)
• Suivre les dossiers SAV clients
• Traiter des mails/teams, divers (demandes, informations, ...)
• Assurer la prise d'appel et la gestion administrative des dossiers VPH
• Effectuer le suivi des dossiers organismes (Sécurité Sociale, mutuelle, etc)

La Logistique

• Centraliser et coordonner les approvisionnements (interlocuteurs internes/externes)
  

Vous êtes rigoureux et organisé ? Curieux et autonome ? Et surtout vous placez la satisfaction client au centre de vos préoccupations ?

Vous disposez d'une aisance relationnelle et d'une empathie vous permettant de tisser des liens de confiance avec la clientèle. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, et maîtriser parfaitement la prise en charge téléphonique.

Alors ce rôle est fait pour vous !

Un atout supplémentaire ? vous connaissez déjà le monde de la pharmacie et/ou du soin au patient à domicile et notamment le Véhicule pour Patient handicapé.

• Service client
• Sens du relationnel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• SAV
• Empathie