Manager de Proximité H/F - Caisse D'allocations Familiales de la Vi

Manager de proximité en charge d'un pôle de gestion et conseil
CDI temps plein à pourvoir début décembre

VOS MISSIONS
Rattaché/e à la responsable du Département Production, vous managez une équipe d'environ 16 personnes chargées du
traitement des dossiers allocataires et de la relation de service dans le cadre de l'approche populationnelle.
Vous concourez à la réalisation des engagements de qualité de service en assurant le management et le fonctionnement d'un
pôle de gestion et de conseil.

Vous êtes chargé/e de :
- Assurer le management opérationnel de l'équipe
- Développer les offres de services en lien avec l'approche populationnelle
- Développer un accompagnement individuel, personnalisé en faisant un retour mensuel de l'activité sur un plan qualitatif et
quantitatif
- Participer au développement des compétences des agents en collaboration avec l'assistant technique référent du pôle
- Participer à l'élaboration du plan de charge hebdomadaire avec les managers du département, à partir des orientations prises en
cellule pilotage
- Assurer la planification des activités de façon à respecter les engagements de service définis par la Cnaf et la stratégie de
production du département
- Travailler de façon coordonnée avec les autres managers de la Direction Relation Allocataires
- Relayer la politique des ressources humaines de l'organisme

PROFIL RECHERCHE

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et/ou présentez une expérience probante dans une fonction similaire
- Vous disposez de compétences managériales avérées et vous avez la capacité à déployer des modes de management innovant
- Vous savez mobiliser une équipe autour d'un projet commun donner du sens, impulser une dynamique collective et faites
preuve de pédagogie
- Vous savez piloter et coordonner une activité et avez le sens du résultat (maitrise des outils de pilotage)
- Vous avez la capacité et l'appétence à appréhender la législation et les aspects techniques pris en charge par votre équipe
Autonome, vous vous intégrez facilement dans un collectif de travail

CONTEXTE

Acteur majeur de la solidarité nationale, la Caisse d'Allocations Familiales de la Vienne accompagne plus de 95 000 allocataires au quotidien. Engagée dans un nouveau projet de service, la Direction Relation Allocataires poursuit une transformation de son
organisation afin de renforcer la qualité de service, l'accès aux droits, la fluidité des parcours usagers et le développement des
compétences des équipes.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Un environnement dynamique et une équipe bienveillante et passionnée, des opportunités de formation et d'évolution.
Autres avantages : télétravail, horaires variables, RTT, restaurant d'entreprise, prime d'intéressement, 14 mois de rémunération.
Un accompagnement à la prise de fonction sera mis en place.

Intéressé/e ?
Candidatez directement sur www.lasecurecrute.fr avant le 15 octobre 2026.
Les entretiens se dérouleront le mardi 27 octobre avec le Directeur adjoint, la Responsable du Département Production et
la Responsable des Ressources Humaines.
Des tests psychotechniques et/ou rédactionnels pourront être réalisés en cabinet de recrutement.

Experience: Débutant accepté - Expérience appréciée

Compétences: Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Gérer un planning,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus

• Service client
• Management opérationnel
• Pédagogie
• Formation des équipes