Chargé des Relation Clients - Matériaux au Contact des Aliments Mca H/F - Ianesco Sas

Votre mission

Au sein du service Clients, vous serez responsable de l'analyse des demandes clients et de la préparation de devis techniques liés aux essais de migration des matériaux destinés au contact alimentaire (emballages, ustensiles de cuisine, cocottes, poêles, objets métalliques, plastiques, carton...).

Vous jouerez un rôle clé dans la définition des tests nécessaires selon la réglementation en vigueur et dans la relation technique avec nos clients.

Vos principales responsabilités

- Analyser les demandes et documents techniques fournis par les clients
- Déterminer les essais pertinents : migration globale, migration spécifique, tests sur métaux, revêtements, plastiques, etc.
- Sélectionner les simulants alimentaires et conditions réglementaires adaptées (temps, température, usages)
- Rédiger les devis détaillés : prestations, délais, coûts, échantillons requis
- Conseiller les clients sur les exigences réglementaires applicables (CE 1935/2004, UE 10/2011, normes nationales...)
- Collaborer avec le laboratoire pour valider faisabilité et délais d'essais
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à l'envoi du devis final

• Relation client