Chargé de Relation Clients - Matériaux au Contact des Aliments Mca H/F - 86

Au sein du service Clients, vous serez responsable de l'analyse des demandes clients et de la préparation de devis techniques liés aux essais de migration des matériaux destinés au contact alimentaire (emballages, ustensiles de cuisine, cocottes, poêles, objets métalliques, plastiques, carton...).

Vous jouerez un rôle clé dans la définition des tests nécessaires selon la réglementation en vigueur et dans la relation technique avec nos clients.

Vos principales responsabilités

- Analyser les demandes et documents techniques fournis par les clients
- Déterminer les essais pertinents : migration globale, migration spécifique, tests sur métaux, revêtements, plastiques, etc.
- Rédiger les devis détaillés : prestations, délais, coûts, échantillons requis
- Conseiller les clients sur les exigences réglementaires applicables (CE 1935/2004, UE 10/2011, normes nationales...)
- Collaborer avec le laboratoire pour valider faisabilité et délais d'essais
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à l'envoi du devis final

Au sein du service Clients, vous serez responsable de l'analyse des demandes clients et de la préparation de devis techniques liés aux essais de migration des matériaux destinés au contact alimentaire (emballages, ustensiles de cuisine, cocottes, poêles, objets métalliques, plastiques, carton...).

Vous jouerez un rôle clé dans la définition des tests nécessaires selon la réglementation en vigueur et dans la relation technique avec nos clients.

Vos principales responsabilités

- Analyser les demandes et documents techniques fournis par les clients
- Déterminer les essais pertinents : migration globale, migration spécifique, tests sur métaux, revêtements, plastiques, etc.
- Rédiger les devis détaillés : prestations, délais, coûts, échantillons requis
- Conseiller les clients sur les exigences réglementaires applicables (CE 1935/2004, UE 10/2011, normes nationales...)
- Collaborer avec le laboratoire pour valider faisabilité et délais d'essais
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à l'envoi du devis final

Profil recherché

Compétences techniques

- Connaissance de la réglementation MCA / Food Contact Materials
- Compréhension des principes d'essais de migration
- Aisance dans l'interprétation de données techniques et rapports d'essais
- Connaissances en matériaux (plastiques, métaux, carton, céramique...) appréciées

Formation

- Bac +2 à Bac +5 en chimie, matériaux, analyses, qualité, agroalimentaire, emballages
- Une expérience dans les MCA ou en laboratoire d'analyses est un plus majeur

Compétences transverses

- Rigueur, sens de l'analyse et de la précision
- Excellentes capacités rédactionnelles
- Relation client fluide et professionnelle
- Organisation, autonomie et gestion de plusieurs dossiers simultanément

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un poste au croisement de la technique, de la qualité et du service client
- Une activité en plein essor avec des enjeux réglementaires passionnants
- Une équipe engagée et bienveillante
- Un environnement stimulant, au coeur de la sécurité sanitaire des matériaux alimentaires

Notre laboratoire, à taille humaine (80 salariés) spécialisé en analyses de l'eau, de l'air et des matériaux et emballages au contact des aliments (MCA), implanté dans la Vienne à Poitiers et rayonnant sur les départements limitrophes, est reconnu pour la qualité de ses analyses et le professionnalisme de ses équipes (accréditation COFRAC).