Assistant Administratif et Accueil - CDD H/F - Groupe COFAQ

Le GroLe Groupe COFAQ est une coopérative de distributeurs indépendants qui place ses adhérents au coeur de son modèle. Nous accompagnons au quotidien des commerçants indépendants sur les marchés professionnels, le Grand Public et les collectivités. Notre Groupe s'appuie sur un réseau solide de plus de 850 points de vente, déployé à travers ses 5 réseaux de distribution - Master Pro, Bricopro, SECUROM, EPAGRI et Distribution du Bâtiment - qui constituent le maillage opérationnel du Groupe sur l'ensemble du territoire.

Notre mission consiste à accompagner durablement la performance de nos adhérents en mettant à leur disposition un ensemble de solutions intégrées : achats, marketing, communication, digital, informatique et développement.

Chez COFAQ, la performance collective repose sur des valeurs partagées : authenticité, coopération, unité et solidarité, qui guident notre fonctionnement au quotidien.

Rejoindre COFAQ, c'est intégrer un collectif engagé au service de ses adhérents et de la performance de la distribution indépendante.

Entreprise engagée, nous portons une attention particulière à l'égalité des chances et à la diversité, convaincus qu'elles enrichissent durablement notre collectif.

Ce challenge vous attire, vous souhaitez vous y positionner, ou vous doutez encore ? Plus que compétences, nous recherchons une personnalité.

Alors rejoignez-nous !


Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le Groupe COFAQ recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Accueil H/F en CDD.

Poste clé au sein de la Direction Générale, vous êtes rattaché(e) à l'Assistante de Direction et assurez le bon fonctionnement quotidien de l'entreprise à travers les missions suivantes :

Assurer l'accueil physique et téléphonique:

- Accueillir les visiteurs et informer l'interlocuteur de leur arrivée.
- Réceptionner les appels téléphoniques, identifier précisément l'objet de I'appel, transférer I'appel au bon interlocuteur (sur fixe et / ou portable) et le cas échéant au service concerné.
- Mettre à jour régulièrement les outils nécessaires à la bonne gestion du standard et les enrichir régulièrement et au fil de I'eau.

Assurer des tâches administratives diverses et variées:

- Gestion courrier, colis: Réceptionner, trier, répartir le courrier ainsi que les colis
- Gérer les réclamations clients: Compléter via I'outil de réclamations la nature des réclamations du Clients. Identifier le service et / ou le dépositaire de la réclamation. Orienter le Client vers le bon interlocuteur
- Préparer et réaliser toutes les tâches administratives demandées par la Direction / Membre du Comité de Direction (liste non exhaustive)
- Aider à préparer les dossiers d'adhésion des adhérents .
- Créer, modifier, mettre en page les notes internes et les diffuser .
- Organiser et gérer la partie logistique des diverses réunions (Assemblée Générale, Conseil d Administration, Comité Finance, autres réunions du Comité de Direction, etc.) .
- Réaliser des supports visuels .
- Réaliser des exports, reportings .
- Assurer l'ensemble de l'archivage et le classement des dossiers
- Aider les autres services du groupe au besoin.

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 dans les domaines administratif/gestion et disposez d'une expérience minimum d'un an sur un poste similaire.

Vous maîtrisez le pack Office, notamment Excel et ses fonctions.

Rigoureux(se), organisé(e) et adaptable, vous alliez sens du service, professionnalisme et respect, tout en cultivant un fort esprit d'équipe et une capacité à proposer des améliorations.

• Accueil de la clientèle
• Classement des dossiers
• Traitement du courrier