Apprenti Négociateur Amiable Recouvrement de Prêts Immobiliers H/F - iQera

Ton rôle au sein de la Tribu

Au sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation.

En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable.

Tes missions à nos côtés

- Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,
- Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes),
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement),
- Analyse financière de dossier

intervenez en collaboration de votre tuteur d'alternance sur des portefeuilles de crédits immobiliers présentant des difficultés de remboursement, avec pour objectif d'accompagner les emprunteurs vers des solutions amiables et durables.
- Contacter des emprunteurs en situation d'impayés
- Négocier des solutions de remboursement adaptées à chaque situation
- Assurer le suivi de votre portefeuille de dossiers en toute autonomie et veiller au respect des engagements pris
- Optimiser le recouvrement en privilégiant les solutions amiables et en limitant le recours aux procédures contentieuses
- Analyser la situation financière des clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées
Apprenti négociateur amiable Recouvrement de prêts immobiliers F/H

Spécialiste du recouvrement de créances en France, Iqera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu'à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au coeur de ses priorités.

iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d'un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable.

Nous ne recrutons pas seulement des CVs , nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor'acteurs engagés, curieux et animés par l'envie d'apprendre et de repousser les limites au sein d'une entreprise en pleine évolution.

Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l'excellence se construit dans la diversité.
Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d'un environnement de travail stimulant et respectueux.

Fiers de nos valeurs d'ouverture, de respect et d'engagement, nous menons une politique active d'inclusion et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vos missions au sein de notre Tribu

Spécialiste du recouvrement de créances en France, iQera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu'à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au coeur de ses priorités.

iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d'un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable.

Nous ne recrutons pas seulement des CVs, nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor'acteurs engagés, curieux et animés par l'envie d'apprendre et de repousser les limites au sein d'une entreprise en pleine évolution.

Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l'excellence se construit dans la diversité.

Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d'un environnement de travail stimulant et respectueux.

Fiers de nos valeurs d'ouverture, de respect et d'engagement, nous menons une politique active d'inclusion et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vos missions :

Vous
intervenez en collaboration de votre tuteur d'alternance sur des portefeuilles de crédits immobiliers présentant des
difficultés de remboursement, avec pour objectif d'accompagner les
emprunteurs vers des solutions amiables et durables.

- Contacter des emprunteurs en situation d'impayés
- Négocier des solutions de remboursement adaptées à chaque situation
- Assurer le suivi de votre portefeuille de dossiers en toute autonomie et veiller au respect des engagements pris
- Optimiser le recouvrement en privilégiant les solutions amiables et en limitant le recours aux procédures contentieuses
- Analyser la situation financière des clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées

Votre profil différenciant

Vous préparez à la rentrée prochaine un diplôme Bac +3 en banque/assurance/relation client pour une durée de 2 ans.

Vous disposez d'un véritable sens commercial, d'une aisance relationnelle et du sens de la négociation.

Localisation : 8 rue du Thalweg à Poitiers

Nous proposons

-Des tickets restaurants, du télétravail, une mutuelle,
-Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
-Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
-Des parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences
-Un accord de télétravail

Détail de notre processus de recrutement
-Echange téléphonique avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de votre projet
-Entretien avec votre futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec vous les critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
Si toutes ces étapes sont réussies on vous fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un délai de sept jours.

Poste situé sur notre site de POITIERS en Alternance.

Salaire annuel 22000.00 - 22000.00 EUR

Commencez une nouvelle histoire...

Vous préparez à la rentrée prochaine un diplôme Bac +3 en banque/assurance/relation client pour une durée de 2 ans.

Vous disposez d'un véritable sens commercial, d'une aisance relationnelle et du sens de la négociation.

Localisation : 8 rue du Thalweg à Poitiers

Nous proposons

-Des tickets restaurants, du télétravail, une mutuelle,
-Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
-Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
-Des parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences
-Un accord de télétravail

Détail de notre processus de recrutement
-Echange téléphonique avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de votre projet
-Entretien avec votre futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec vous les critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
Si toutes ces étapes sont réussies on vous fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un délai de sept jours.