Les missions du poste
Ton rôle au sein de la Tribu
Au sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation.
En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable.
Tes missions à nos côtés
- Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,
- Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes),
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement),
- Analyse financière de dossier
chargés de procédures qui sera d'optimiser le recouvrement d'un portefeuille de créances bancaires, par la mise en place de méthodes de recouvrement judiciaire.
Vos missions à nos côtés
- La gestion d'une étape de la procédure judiciaire (constitution et sécurisation) ;
- Le traitement des procédures « simplifiée » ;
- La constitution du dossier pour qu'il soit conforme ;
- La mise à jour dans les outils de gestion ;
Chargé de procédures I F/H
Spécialiste du recouvrement de créances en France, Iqera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu'à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au coeur de ses priorités.
iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d'un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable.
Nous ne recrutons pas seulement des CVs , nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor'acteurs engagés, curieux et animés par l'envie d'apprendre et de repousser les limites au sein d'une entreprise en pleine évolution.
Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l'excellence se construit dans la diversité.
Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d'un environnement de travail stimulant et respectueux.
Fiers de nos valeurs d'ouverture, de respect et d'engagement, nous menons une politique active d'inclusion et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Votre rôle au sein de la Tribu
Vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de
chargés de procédures qui sera d'optimiser le recouvrement d'un portefeuille de
créances bancaires, par la mise en place de méthodes de recouvrement
judiciaire.
Vos missions à nos côtés
- La gestion d'une étape de la procédure judiciaire (constitution et sécurisation) ;
- Le traitement des procédures « simplifiée » ;
- La constitution du dossier pour qu'il soit conforme ;
- La mise à jour dans les outils de gestion ;
Profil
recherché
Une expérience
sur un poste similaire serait un plus.
Doté(e) d'une
bonne expression écrite et orale, tu fais preuve de rigueur et d'organisation.
Curieux(se), vous faites preuve d'un esprit d'analyse.
Rémunération : 24 000 €
brut annuel
Contrat proposé : CDD de 6
mois renouvelable.
Date de commencement : 15/06/2026
Localisation : 8 rue du Thalweg à Poitiers
Télétravail : 2 jours par semaine à partir du 1er jour du 4ème mois de contrat,
Pourquoi
nous rejoindre
Nous proposons :
- Des
tickets restaurants, des RTT, une mutuelle...
- Des
événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
- Un
environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
- Des parcours
d'E-learning pour améliorer ses compétences
- Un accord de télétravail
Détail
de notre processus de recrutement
- Echange téléphonique
avec l'un de nos Talent Acquisition Specialist pour valider la
correspondance de votre projet
- Un test de
personnalité pour faire matcher vos convictions aux nôtres
- Entretien avec le
manager et le Talent Acquisition pour valider avec vous les critères de
réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
- Si toute ces étapes
sont réussies on vous fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un
délai de sept jours.
Le profil recherché
Profil recherché
Une expérience sur un poste similaire serait un plus.
Doté(e) d'une bonne expression écrite et orale, tu fais preuve de rigueur et d'organisation. Curieux(se), vous faites preuve d'un esprit d'analyse.
Rémunération : 24 000 € brut annuel
Contrat proposé : CDD de 6 mois renouvelable.
Date de commencement : 15/06/2026
Localisation : 8 rue du Thalweg à Poitiers
Télétravail : 2 jours par semaine à partir du 1er jour du 4ème mois de contrat,
Pourquoi nous rejoindre
Nous proposons :
- Des tickets restaurants, des RTT, une mutuelle...
- Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
- Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
- Des parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences
- Un accord de télétravail
Détail de notre processus de recrutement
- Echange téléphonique avec l'un de nos Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de votre projet
- Un test de personnalité pour faire matcher vos convictions aux nôtres
- Entretien avec le manager et le Talent Acquisition pour valider avec vous les critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
- Si toute ces étapes sont réussies on vous fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un délai de sept jours.
Compétences requises
- Esprit d'analyse