Les missions du poste
Ton rôle au sein de la Tribu
Au sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation.
En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable.
Tes missions à nos côtés
- Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,
- Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes),
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement),
- Analyse financière de dossier
intervenez sur des portefeuilles de crédits immobiliers présentant des difficultés de remboursement, avec pour objectif d'accompagner les emprunteurs vers des solutions amiables et durables.
- Contacter des emprunteurs en situation d'impayés
- Négocier des solutions de remboursement adaptées à chaque situation
- Assurer le suivi de votre portefeuille de dossiers en toute autonomie et veiller au respect des engagements pris
- Optimiser le recouvrement en privilégiant les solutions amiables et en limitant le recours aux procédures contentieuses
- Analyser la situation financière des clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées
Négociateur amiable Recouvrement de prêts immobiliers F/H
Spécialiste du recouvrement de créances en France, Iqera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu'à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au coeur de ses priorités.
iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d'un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable.
Nous ne recrutons pas seulement des CVs , nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor'acteurs engagés, curieux et animés par l'envie d'apprendre et de repousser les limites au sein d'une entreprise en pleine évolution.
Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l'excellence se construit dans la diversité.
Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d'un environnement de travail stimulant et respectueux.
Fiers de nos valeurs d'ouverture, de respect et d'engagement, nous menons une politique active d'inclusion et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Vos missions au sein de notre Tribu
Vous
intervenez sur des portefeuilles de crédits immobiliers présentant des
difficultés de remboursement, avec pour objectif d'accompagner les
emprunteurs vers des solutions amiables et durables.
- Contacter des emprunteurs en situation d'impayés
- Négocier des solutions de remboursement adaptées à chaque situation
- Assurer le suivi de votre portefeuille de dossiers en toute autonomie et veiller au respect des engagements pris
- Optimiser le recouvrement en privilégiant les solutions amiables et en limitant le recours aux procédures contentieuses
- Analyser la situation financière des clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées
Votre profil différenciant
- Vous disposez d'un véritable sens commercial et d'une forte orientation client, idéalement avec une première expérience réussie en banque ou dans le recouvrement de créances.
- Aisance relationnelle et sens de la négociation
- Capacité à gérer des situations sensibles avec professionnalisme
- Orientation résultat et goût du challenge
CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 31/12/2026
Poste situé sur notre site de POITIERS en CDD.
Salaire annuel 22000.00 - 26600.00 EUR
Commencez une nouvelle histoire...
Le profil recherché
- Vous disposez d'un véritable sens commercial et d'une forte orientation client, idéalement avec une première expérience réussie en banque ou dans le recouvrement de créances.
- Aisance relationnelle et sens de la négociation
- Capacité à gérer des situations sensibles avec professionnalisme
- Orientation résultat et goût du challenge
CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 31/12/2026