Conseiller Clientele H/F - LIP Industrie Bâtiment
- Intérim
- LIP Industrie Bâtiment
Les missions du poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi BTP & Industrie recrutent en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du gros oeuvre, du second oeuvre, des travaux publics et des espaces verts. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !L'agence LIP POITIERS recrute pour son client dans le secteur des énergies, un conseiller clientèle h/f.Vos missions:- l'accueil téléphonique des clients et la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures...)- la gestion des appels d'urgence et dépannage- le traitement des mails et des courriers- l'encaissement et la prise en compte des règlements dans la base de données- l'enregistrement, l'analyse et le traitement des réclamations clients- le conseil auprès des clients sur leurs choix d'options (puissance, tarif...) et dans l'optimisation de leur consommationMission intérim à pourvoir à partir du 10/08/2026 au 31/12/202635 semaine du lundi au vendredi entre 9h et 18hLe poste est basé à Poitiers
Le profil recherché
Vous avez une formation Bac +2 avec une 1ère expérience en plateau téléphonique. Votre sens du service vous permet de cerner efficacement les besoins et d'assurer des réponses pertinentes.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques alors rejoignez-nous!
Compétences requises
- Traitement des réclamations
- Facturation
- Encaissement
- Permanence téléphonique