Les missions du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste de renom dans l'énergie sur Poitiers, un conseiller Clientèle (F/H)
Poste basé à Poitiers
Poste en intérim jusqu'à la fin de l'année 2026
35h semaine sur des horaires de journée
Rémunération attractive : 14.12€ b/h + 13ème mois + Tickets restaurant
Au sein d'un plateau téléphonique à taille humaine, vous prenez en charge les demandes clients Alterna énergie dans un objectif de satisfaction.
Vos missions sont les suivantes :
- Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients et assurer la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures etc...)
- Traiter les mails et courriers
- Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données,
- Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients,
- Assurer un rôle de conseil auprès de nos clients sur le choix de leurs options contractuelles (puissance, tarif,...) et dans l'optimisation de leur consommation.
Le profil recherché
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste de renom dans l'énergie sur Poitiers, un conseiller Clientèle (F/H)
Poste basé à Poitiers
Poste en intérim jusqu'à la fin de l'année 2026
35h semaine sur des horaires de journée
Rémunération attractive : 14.12€ b/h + 13ème mois + Tickets restaurant
Au sein d'un plateau téléphonique à taille humaine, vous prenez en charge les demandes clients Alterna énergie dans un objectif de satisfaction.
Vos missions sont les suivantes :
- Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients et assurer la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures etc...)
- Traiter les mails et courriers
- Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données,
- Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients,
- Assurer un rôle de conseil auprès de nos clients sur le choix de leurs options contractuelles (puissance, tarif,...) et dans l'optimisation de leur consommation.
Compétences requises
- Relation client