Conseiller Clientele H/F - LIP Industrie Bâtiment
- Intérim
- LIP Industrie Bâtiment
Les missions du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros oeuvre, du second oeuvre, des espaces verts, des travaux publics et de l'industrie.
Dans le cadre d'une mission intérim de 7,5 mois, nous recrutons un Conseiller Clientèle (H/F).
Son rôle ? Au sein d'un plateau téléphonique à taille humaine, vous prenez en charge les demandes clients Alterna énergie dans un objectif de satisfaction.
Vos misons:
- l'accueil téléphonique des clients et la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures...)
- le traitement des mails et des courriers
- l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données
- l'enregistrement, l'analyse et le traitement des réclamations clients
- le conseil sur les prestations en matière d'offres énergétiques: études tarifaires, informations commerciales , choix d'option de puissance, tarif
Le poste est basé à Poitiers
Le profil recherché
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros oeuvre, du second oeuvre, des espaces verts, des travaux publics et de l'industrie.
Dans le cadre d'une mission intérim de 7,5 mois, nous recrutons un Conseiller Clientèle (H/F).
Son rôle ? Au sein d'un plateau téléphonique à taille humaine, vous prenez en charge les demandes clients Alterna énergie dans un objectif de satisfaction.
Vos misons:
- l'accueil téléphonique des clients et la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures...)
- le traitement des mails et des courriers
- l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données
- l'enregistrement, l'analyse et le traitement des réclamations clients
- le conseil sur les prestations en matière d'offres énergétiques: études tarifaires, informations commerciales , choix d'option de puissance, tarif
Le poste est basé à Poitiers
Compétences requises
- Relation client