Chargé de Clientèle à Chasseneuil-Du-Poitou 86 H/F - LMDC

Vous possédez le sens du service client et une véritable appétence pour la relation commerciale ?L'agence J4S Intérim & Recrutement recrute, pour l'un de ses clients spécialisé dans la relation client, des Chargé(e)s de Clientèle (H/F) en CDI à Chasseneuil-du-Poitou (86).Vous rejoindrez une équipe engagée dans la gestion de la relation client pour le compte d'un acteur du secteur de l'énergie, avec pour objectif d'offrir un accompagnement efficace, personnalisé et orienté satisfaction.Description du posteVos missions au quotidien : Après un parcours de formation initiale dédié, vos missions principales seront les suivantes :Accueil & Conseil : Répondre aux demandes des clients particuliers par téléphone et e-mails concernant leurs contrats d'énergie (souscription, modification, conseils, facturation) ;Rebond commercial : Identifier les besoins des clients et proposer des offres complémentaires adaptées et personnalisées ;Suivi de dossiers : Assurer la gestion et la traçabilité des échanges dans les outils informatiques internes (CRM, bases de données) ;Qualité de service : Garantir un traitement rigoureux des dossiers afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.Informations pratiques :Type de contrat : CDI à temps plein (35h / semaine)Lieu : Chasseneuil-du-Poitou (86) - accessible en transportRémunération : 22 404,72 € brut annuel fixeHoraires : du lundi au samedi, entre 9h et 20h (planning tournant) avec une formation de 6 semainesAvantages :Prise en charge partielle des frais de transportMutuelle d'entrepriseAccès aux aides au logementAccompagnement, formation continue et opportunités d'évolution professionnelleEnvironnement de travail engagé dans des démarches RSE et environnementalesProfil recherchéAisance relationnelle & rédactionnelle : Très à l'aise au téléphone, vous disposez d'une excellente expression orale et d'une très bonne maîtrise de l'écrit (orthographe soignée).Sens du commerce : Vous avez le goût de la relation client et de la proposition de services (maîtrise ou forte appétence pour le rebond commercial).Savoir être : Vous faites preuve d'une écoute attentive, d'un grand sens du service, de rigueur administrative et d'un bel esprit d'équipe.Formation : Débutant(e)s accepté(e)s. Un parcours d'intégration et une formation initiale approfondie vous permettront de maîtriser rapidement les produits et les outils du métier.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique,#TDEF2026Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

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